Công ty Apple đang gặp phải thách thức lớn trong việc cập nhật trợ lý giọng nói trí tuệ nhân tạo Siri, điều này đã khiến các nhà đầu tư lo ngại về chiến lược AI của công ty. Theo báo cáo của Financial Times, trong hội nghị thường niên sắp tới, các nhà đầu tư không kỳ vọng nhiều vào những thông báo lớn về AI, vì công ty đang gặp khó khăn về công nghệ trong việc tích hợp các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) để nâng cao khả năng của Siri. Những khó khăn này đã khiến Apple không thể ra mắt tính năng AI mang tên “Apple Intelligence” như dự kiến, vốn dự kiến công bố tại hội nghị các nhà phát triển toàn cầu (WWDC) vào năm ngoái.
Cựu nhân viên tiết lộ rằng Apple đã cố gắng xây dựng LLM của riêng mình, nhưng trong quá trình tích hợp đã xảy ra rất nhiều lỗi, dẫn đến tiến độ cập nhật của Siri chậm lại. Trong khi đó, đối thủ cạnh tranh như OpenAI đã xây dựng trợ lý giọng nói dựa trên AI sinh ra từ con số không, khiến cho tiến độ của Apple trở nên chậm hơn. Các cựu lãnh đạo chỉ ra rằng chiến lược của Apple quá bảo thủ, không đủ để tái cấu trúc Siri từ gốc rễ, mà thay vào đó chọn cách cải tiến từng bước, dẫn đến những thất bại rõ ràng.
Hơn nữa, kế hoạch của Apple để ra mắt tính năng AI tại Trung Quốc cũng bị cản trở bởi sự xem xét của các cơ quan chức năng tại Trung Quốc, điều này làm cho các nhà đầu tư lo ngại về triển vọng tăng trưởng dài hạn của Apple. Giá cổ phiếu của Apple đã suy giảm 18% vào năm 2025, trở thành công ty có hiệu suất tồi tệ nhất trong số bảy công ty công nghệ lớn.
Giám đốc điều hành Apple Tim Cook gần đây đã thừa nhận rằng công nghệ của Siri không đạt tiêu chuẩn cao mà công ty đề ra, và cho biết tiến độ cập nhật chậm hơn dự kiến. Chuỗi các sự chậm trễ này đã dẫn đến việc Apple phải thu hồi quảng cáo với ngôi sao Bella Ramsey của “The Last of Us”, và đã gây ra các vụ kiện quảng cáo sai sự thật từ người tiêu dùng. Các nhà phân tích chỉ ra rằng Apple có thể cần ba năm hoặc lâu hơn để ra mắt một trợ lý AI thực sự hiện đại, điều này khiến khả năng cạnh tranh của công ty trong lĩnh vực AI bị nghi ngờ.
Khó khăn trong lĩnh vực AI của Apple cũng phản ánh sự chú trọng của công ty đối với quyền riêng tư và bảo mật của người dùng, điều này khiến cho việc phát triển các tính năng AI trở nên phức tạp hơn. Đồng thời, Giám đốc điều hành OpenAI Sam Altman đã công bố một thương vụ mua lại 6,5 tỷ đô la, khiến giá cổ phiếu của Apple giảm tiếp.
Những khó khăn của Apple trong việc cập nhật Siri khiến nhà đầu tư lo ngại về chiến lược AI của công ty. “Nó đã chìm đắm trong một thời gian dài”: Tại sao một Siri được cải tiến lại không xuất hiện tại WWDC.
(Nguồn ảnh: Flickr/iphonedigital CC BY 2.0)
Đọc thêm:
Financial Times: Cuộc chiến thương mại đình trệ, Alibaba và Apple bị kẹt trong giai đoạn xem xét AI tại Trung Quốc. Lĩnh vực AI của Apple cần khởi sắc lại, nhưng có thể WWDC25 chưa phải là lúc. Apple đáp ứng yêu cầu kiểm tra của Mỹ, trang web âm thầm gỡ bỏ cụm từ “sẵn có ngay tức khắc” của Apple Intelligence.